Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 08.12.2025

Bu Gizlilik Politikası, e-qsr olarak olarak, www.e-qsr.com ve eshop.e-qsr.com web sitesi ("Site") üzerinden kullanıcılarımızdan topladığımız kişisel verilerin ne şekilde kullanıldığı, paylaşıldığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Truwatt, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekte ve verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, şifre ve parola bilgileri, çerez kayıtları.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ürün ve hizmetlerin tarafınıza sunulması ve satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Site güvenliğinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla yetkili kamu kurumlarına ve hizmetin ifası için iş birliği yaptığımız tedarikçilere (kargo firmaları, IT altyapı sağlayıcıları vb.), KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aktarılabilir.

4. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitemiz, iletişim formları ve e-posta yazışmaları gibi kanallar aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, "sözleşmenin kurulması veya ifası", "hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi" ve "ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Veri Güvenliği

e-qsr, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.